Votre site reste entre
de bonnes mains.

Parce qu'un site vit sur des serveurs et des logiciels qui évoluent en permanence. Un suivi régulier garde le site en état : sécurité à jour, formulaires qui partent, affichage intact après les mises à jour de navigateur. L'abonnement couvre l'hébergement, le nom de domaine, les sauvegardes et la surveillance technique. Il protège l'investissement que représente le site.

L'hébergement du site, le renouvellement de votre nom de domaine, le certificat de sécurité, les sauvegardes automatiques, la surveillance technique et les petites modifications de contenu : changer un horaire, un tarif, une photo, un paragraphe. Une refonte ou l'ajout d'une page entière sortent du forfait et font l'objet d'un devis.

Nous intervenons dès votre signalement, ou dès que nous constatons nous-mêmes l'incident. Les formules Boutique en ligne et Site sur mesure bénéficient d'un délai garanti : le site est rétabli sous 48 heures ouvrées. Pour une page unique ou un site vitrine, nous intervenons avec le même soin, sans durée garantie. Dans tous les cas, une panne dont la cause est extérieure, chez l'hébergeur ou un service de paiement par exemple, relève de ce prestataire : nous vous en donnons la cause et nous suivons le rétablissement auprès de lui. Le détail figure à l'article 11.6 de nos conditions générales de vente.

Oui, avec un mois de préavis, librement et gratuitement. Le site et le nom de domaine restent votre propriété : nous vous transmettons l'ensemble des fichiers et des accès pour que vous puissiez les confier à quelqu'un d'autre.

L'abonnement comprend 15 minutes de retouches par mois, à utiliser dans le mois : changer un horaire, un tarif, une photo, corriger une coquille. De quoi couvrir largement les ajustements courants. Au-delà, ou pour une nouvelle page, nous chiffrons le travail avant de le faire, à 60 € de l'heure. Vous validez chaque montant avant le début du travail.

C'est possible dans la plupart des cas. Nous examinons d'abord comment le site est construit, puis nous vous disons si nous pouvons en assurer le suivi. Certaines technologies anciennes ne se maintiennent pas sérieusement, et mieux vaut le savoir avant.