Votre site reste entre
de bonnes mains.

Parce qu'un site vit sur des serveurs et des logiciels qui évoluent en permanence. Sans suivi, un site se dégrade en quelques mois : failles de sécurité, formulaire qui cesse d'envoyer, affichage cassé après une mise à jour de navigateur. L'abonnement couvre l'hébergement, le nom de domaine, les sauvegardes et la surveillance technique. Il évite qu'un site payé plusieurs centaines d'euros devienne inutilisable.

L'hébergement du site, le renouvellement de votre nom de domaine, le certificat de sécurité, les sauvegardes automatiques, la surveillance technique et les petites modifications de contenu : changer un horaire, un tarif, une photo, un paragraphe. Une refonte ou l'ajout d'une page entière sortent du forfait et font l'objet d'un devis.

Nous intervenons dès votre signalement, ou dès que nous constatons nous-mêmes l'incident. Les formules Boutique en ligne et Site sur mesure bénéficient d'un délai garanti : le site est rétabli sous 48 heures ouvrées. Pour une page unique ou un site vitrine, nous intervenons avec le même soin, sans durée garantie. Dans tous les cas, une panne dont la cause est extérieure, chez l'hébergeur ou un service de paiement par exemple, ne dépend pas de nous : nous vous en donnons la cause et nous suivons le rétablissement auprès du prestataire concerné. Le détail figure à l'article 10.6 de nos conditions générales de vente.

Oui, avec un mois de préavis, sans justification ni frais. Le site et le nom de domaine restent votre propriété : nous vous transmettons l'ensemble des fichiers et des accès pour que vous puissiez les confier à quelqu'un d'autre.

L'abonnement comprend 15 minutes de retouches par mois, non reportables d'un mois sur l'autre : changer un horaire, un tarif, une photo, corriger une coquille. De quoi couvrir les ajustements courants sans compter à la minute près. Au-delà, ou pour une nouvelle page, nous chiffrons le travail avant de le faire, à 60 € de l'heure. Vous ne découvrez jamais une facture après coup.

C'est possible dans la plupart des cas. Nous examinons d'abord comment le site est construit, puis nous vous disons franchement si nous pouvons en assurer le suivi. Certaines technologies anciennes ne se maintiennent pas sérieusement, et mieux vaut le savoir avant.