Prothésiste ongulaire, Crest
Un salon qui prend ses rendez-vous en ligne 24 h sur 24, livré en 14 jours
Romane reçoit sur rendez-vous dans son salon de Crest. Les demandes arrivaient par téléphone et par messages, à des heures où elle travaille sur les ongles de quelqu'un d'autre. Chaque créneau devait être noté, vérifié, parfois rappelé.
Ce qu'il fallait résoudre
- Permettre à une cliente de réserver seule, y compris le soir et le week-end, sans attendre une réponse.
- Rendre impossible la double réservation d'un même créneau, quelle que soit l'affluence.
- Garder la main sur l'agenda pour les rendez-vous pris de vive voix ou par téléphone.
- Réduire les rendez-vous oubliés sans avoir à relancer chaque cliente à la main.
- Présenter les prestations et les tarifs sans dépendre d'une page de réseau social.
Ce qui a été construit
- Une page unique qui présente le salon, les prestations, la galerie et les avis, avec les tarifs à jour.
- Un moteur de réservation développé sur mesure : les créneaux proposés sont calculés en temps réel à partir des horaires d'ouverture, des rendez-vous déjà pris et des congés.
- Une garantie technique contre la double réservation, assurée par la base de données elle-même et non par un simple contrôle à l'écran.
- Un rappel automatique avant le rendez-vous, par email ou par SMS au choix de la cliente.
- Une règle de trois absences non prévenues, appliquée automatiquement.
- Un espace de gestion privé où Romane tient son agenda, ajoute les rendez-vous pris au téléphone, modifie ses prestations, ses tarifs, ses horaires et ses congés sans passer par moi.
Ce qui tourne aujourd'hui
- Réservation ouverte en continu, sans intervention humaine.
- Agenda et tarifs administrés en autonomie par la cliente.
- Rappels envoyés automatiquement avant chaque rendez-vous.
- Site en ligne sur son propre nom de domaine, hébergé et sauvegardé.
Constats vérifiables sur le site en ligne. Aucun chiffre de fréquentation ni de chiffre d'affaires n'est avancé ici : ces données appartiennent au client.
Outils
- Astro
- Tailwind CSS
- React
- PostgreSQL
- Vercel
Un besoin proche du sien ?
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